قوانین و دستورالعمل های بین المللی سفر کودک بدون همراه تنها با هدف ایمنی، راحتی و کاهش اضطراب والدین و کودک بدون همراه تدوین گردیده تا شرکت هواپیمایی مهر نیز به عنوان امین والدین و سرپرستان کودک، سفر لذت بخشی را برای این گروه از مسافران فراهم نماید . این خدمت جهت سفر کودک بدون همراه از سن 5 تا 12 سال تمام بدون حضور والدین، قیم یا سرپرست یا همراه قانونی فراهم شده است.
نحوه همراهی UM در سنین مختلف به صورت زیر می باشد:
- پس از کنترل و تایید مدارک همراه کودک، فرم مخصوص و کارت UM تکمیل می گردد.
- آویختن کارت UM در تمامی مراحل سفر به گردن کودک
- کودکان بین 5 تا 9 سال: گرفتن دست کودک در تمام مسیر فرودگاه
- کودکان بین 10 تا 12 سال: مشایعت کودک در تمام مسیر فرودگاه
پیش از انجام سفر والدین یا قیم قانونی موظف اند فرم های مرتبط به کودک بدون همراه را به طور کامل تکمیل نمایند . در این فرم ها اطلاعات دقیق فرد تحویل دهنده در مبدا و فرد تحویل گیرنده در مقصد ثبت می شود . سپس به کودک کارت شناسایی مخصوص تعلق می گیرد تا توسط کارکنان شرکت به راحتی شناایی شود . در فرودگاه نماینده شرکت هواپیمایی کودک را تا زمان سوار شدن به هواپیما همراهی می‌کند. همچنین در طول پرواز، مهمانداران مسئولیت مراقبت از کودک را بر عهده دارند و با فراهم کردن خوراکی، سرگرمی و تعامل مناسب، محیطی آرام برای او ایجاد می‌نمایند. پس از رسیدن به مقصد کودک صرفاً به فردی تحویل داده می‌شود که مشخصات وی از پیش ثبت شده و دارای مدرک شناسایی معتبر باشد و تا زمان تحویل، کودک تحت نظارت کامل شرکت هواپیمایی باقی خواهد ماند.
هواپیمایی مهر از پذیرفتن کودکان توانخواه (معلول) و بیمار ، مضطرب یا دارای مشکلات عصبی بدون حضور والدین امکانپذیر نمی باشد .
